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Conditions of Use

Condizioni di vendita e di consegna

Ultimo aggiornamento il 23 giugno 2015.

1. IN GENERALE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale conseguente all'accettazione da parte di MASTECH Srl (in seguito solo MASTECH) con sede legale in Milano, via Perin del Vaga, 12 - iscritta al Registro delle Imprese di Milano n. R.E.A. 1934789 - Codice Fiscale P.IVA IT 07089900968, dell'ordine di acquisto del cliente. Le presenti condizioni generali di vendita sono aggiornate a giugno 2015. MASTECH si riserva, tuttavia, il diritto di modificare, di tanto in tanto, a propria esclusiva discrezione, le proprie condizioni generali di vendita. La versione più aggiornata delle stesse sarà in ogni caso pubblicata sul sito web www.store.mastech.it/termini-e-condizioni. Il cliente è tenuto, pertanto, a verificare al momento di invio dell'ordine di acquisto il testo delle condizioni generali di vendita in vigore, che sarà applicabile al contratto con MASTECH in caso di accettazione dell'ordine di acquisto. Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni di prodotti al di fuori del territorio italiano, per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali. Resta inteso che, nel caso in cui i prodotti forniti al cliente in Italia siano da questi successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi altresì alle norme relative all'esportazione tra l'Italia ed il paese di destinazione, con particolare riferimento alle norme per l'esportazione di prodotti ad alta tecnologia.

2. PREZZI

I prezzi riportati nel sito www.store.mastech.it si intendono IVA esclusa. L'IVA sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione. I prezzi indicati sul sito internet possono subire variazioni. Nel caso in cui il prezzo del prodotto ordinato riportato nel listino prezzi MASTECH in vigore al momento del ricevimento dell'ordine sia differente da quello indicato dal cliente nel modulo d'ordine, MASTECH contatterà tempestivamente il cliente, il quale avrà la facoltà di confermare o meno l'ordine di acquisto.Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative ad articoli non presenti nel sito, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da MASTECH prima della spedizione del prodotto.

3. ORDINI DI ACQUISTO

L'ordine sarà considerato come proposta contrattuale, dal momento che la visualizzazione dei prodotti sulla vetrina virtuale del sito www.store.mastech.it hanno solo una funzione informativa e, quindi, di invito ad offrire. Salva diversa indicazione per quanto riguarda gli ordini trasmessi on-line, l'accettazione di MASTECH potrà avvenire anche mediante esecuzione diretta delle ordinazioni, senza necessità di una preventiva accettazione formale dell'ordine.

4. CONSEGNE

Le spese di spedizione del prodotto e di gestione dell'ordine sono a carico del cliente. Resta inteso che i termini di consegna devono intendersi come non essenziali. MASTECH si riserva il diritto di modificare il costo di spedizione. Qualora MASTECH preveda di non essere in grado di rispettare i termini di consegna indicati, senza che ciò comporti alcuna responsabilità verso il cliente, provvederà a comunicare le nuove condizioni di consegna dell'articolo al medesimo, che dovrà confermare l'ordine, come modificato, entro 2 (due) giorni dalla comunicazione di MASTECH. Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata all'indirizzo che il cliente avrà specificato nell'ordine.

5. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a MASTECH, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all'esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell'ordine, ferma restando la possibilità, esperibile entro e non oltre 1 (uno) anno dalla consegna, di far valere eventuali vizi non apparenti, purché la relativa denunzia sia stata effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall'articolo 1495 del codice civile). Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente MASTECH dell'accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.

6. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore per la consegna presso l'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. La merce viaggia in ogni caso a rischio e pericolo del cliente, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, MASTECH è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest'ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato. In caso di mancato pagamento, MASTECH avrà diritto di avvalersi, a suo insindacabile giudizio, della clausola risolutiva espressa di cui alla successiva sezione "Pagamenti e Clausola Risolutiva Espressa" ovvero di ogni altro rimedio previsto dalla legge, ivi inclusa l'esecuzione coattiva ovvero il riacquisto del possesso ai sensi dell'articolo 1519 del codice civile. Qualora sia necessario per consentire ad MASTECH di esercitare e tutelare i propri diritti, il cliente consentirà a MASTECH di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati da parte delle persone incaricate. Resta peraltro inteso che MASTECH avrà in ogni caso il diritto di chiedere l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti per effetto dell'inadempimento del cliente.

7. GARANZIA

MASTECH sostituirà o riparerà i prodotti o articoli forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi, che dovranno essere fatti valere nei confronti di MASTECH entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, oppure entro quel diverso termine di volta in volta indicato da MASTECH per articoli specifici, o stabilito per legge. Gli articoli, o i componenti o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a MASTECH nel periodo di tempo di cui al paragrafo che precede, adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che MASTECH abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. Gli articoli, o i componenti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da MASTECH al momento della fornitura o successivamente. Tutti i prodotti o articoli o parti di essi sostituiti da MASTECH diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La presente garanzia sostituisce qualsiasi garanzia o altra disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.

8. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ

Salva diversa indicazione, le modalità di utilizzo dell'articolo o prodotto acquistato, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso, sono indicate nella descrizione del prodotto. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l'idoneità del prodotto o dell'articolo per l'utilizzo che egli voglia fare dello stesso. In ogni caso, MASTECH si riserva il diritto di cessare l'offerta di qualsiasi prodotto, o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti o degli articoli, in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione.

Le informazioni contenute nel Catalogo sono, per quanto a conoscenza di MASTECH, corrette al momento della stampa. Qualora il cliente intenda vendere a terzi i prodotti acquistati, sarà sua responsabilità assicurare che tali articoli siano completi di tutti gli elementi accessori quali avvertenze, etichette, istruzioni, manuali ed altre informazioni utili, fornite con gli articoli stessi.

9. LIMITE DI RESPONSABILITÀ

Le presenti condizioni generali delineano l'intero ambito di responsabilità di MASTECH riguardo agli articoli, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità degli articoli per usi specifici, salve comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall'articolo 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore. Resta peraltro inteso che in nessun caso MASTECH sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a MASTECH ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse. MASTECH non si assume alcuna responsabilità sulla rispondenza dei prodotti offerti alle specifiche finalità cui potrebbero essere destinate.

10. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le seguenti modalità:

  1. mediante bonifico bancario;
  2. a mezzo contante, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti.

MASTECH si riserva comunque la facoltà di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento. Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto, prima dell'effettuazione dell'ordine. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di MASTECH senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contropretesa. In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz'altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 1456 del codice civile. Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, dal giorno successivo alla scadenza del termine per il pagamento, sul corrispettivo dovuto decorreranno, senza che sia necessaria la costituzione in mora, gli interessi moratori previsti dal D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002, come modificato da ultimo con il D. Lgs. 192/2012. A tale proposito, salvo diverso accordo espresso con MASTECH, i termini di pagamento dei corrispettivi dovuti dal cliente sono quelli previsti dall'Articolo 4 comma 2 del D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002 in materia di decorrenza degli interessi moratori. MASTECH, nei limiti di quanto consentito dall'ordinamento, si riserva il diritto di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In caso di un qualsivoglia ritardo nei pagamenti del corrispettivo, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a MASTECH, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da MASTECH.

11. VALUTA

I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti, nei limiti consentiti dalla legge.

12. PAESE D'ORIGINE

Salvo che non sia diversamente comunicato per iscritto al cliente, le informazioni contenute nel sito non costituiscono, né devono essere intese, come una dichiarazione del paese di origine, di origine preferenziale, lavorazione, produzione o assemblaggio dei prodotti o di qualsiasi parte di essi.

13. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza il preventivo consenso scritto di MASTECH, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo "Garanzia". Successivamente all'ottenimento del consenso di MASTECH, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire gli articoli, secondo le seguenti condizioni:

  1. gli articoli non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti;
  2. la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;
  3. qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da MASTECH), tutte le parti o i componenti eventualmente aggiunti al prodotto o all'articolo dal cliente dovranno essere rimossi prima della restituzione a MASTECH; in caso contrario, MASTECH sarà autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali;
  4. la restituzione non è ammessa per i prodotti che sono stati specificamente ordinati su richiesta del cliente;
  5. anche se la confezione dell'articolo è intatta, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari a 20,00 (venti) Euro;
  6. gli articoli sono riconsegnati a MASTECH a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a MASTECH devono essere adeguatamente imballati e spediti alla sede operativa di Monvalle Via Como, 11 (VA).

14. ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

MASTECH si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con determinati soggetti. Inoltre, MASTECH si riserva la facoltà di non accettare o di annullare eventuali ordini, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i sabati e i giorni festivi) dalla ricezione dell'ordine. Nel caso in cui MASTECH non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, MASTECH rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a MASTECH dal cliente. Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico di MASTECH per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di MASTECH. Il cliente potrà annullare o revocare gli ordini di acquisto solo nei limiti consentiti dalla legge, restando, in ogni caso, inteso che, salve norme inderogabili di legge, non potranno essere revocati/annullati o cancellati gli ordini relativi all'acquisto di articoli che, seppur forniti da MASTECH, non erano disponibili al momento di invio dell'ordine di acquisto da parte del cliente.

15. FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di MASTECH sia ostacolata o impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali o articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, MASTECH potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di MASTECH, avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, MASTECH potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.

16. DIRITTI D'AUTORE E BREVETTI

MASTECH avverte il cliente che gli articoli presentati sul sito possono essere oggetto di un brevetto, marchio, diritto d'autore o di altri diritti di proprietà industriale o intellettuale di titolarità di MASTECH o di terzi. MASTECH è titolare del diritto d'autore relativo alle foto, alle schede tecniche e di tutto quanto contenuto nel sito di cui è vietata la riproduzione integrale o parziale, senza il preventivo consenso scritto di MASTECH

17. CONTRATTI CONCLUSI CON CONSUMATORI

Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le disposizioni in materia di tutela del consumatore, ivi incluse quelle di cui al Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni), che non si intendono derogate dalle presenti condizioni generali. In particolare, nel caso in cui il cliente consumatore abbia concluso il contratto fuori dei locali commerciali o tramite contrattazione a distanza, avrà diritto di recedere senza alcuna penale dal contratto, inviando, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione degli articoli acquistati, apposita comunicazione, mediante lettera inviata per posta, a MASTECH VIA COMO 11, 21020 MONVALLE (VA) o per posta elettronica all'indirizzo sales@store.mastech.it. La lettera di recesso, recante l'indicazione "con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni…", dovrà altresì contenere le seguenti informazioni: numero conferma d'ordine di MASTECH, dati anagrafici del cliente (comprensivi del codice fiscale), numero telefono e/o indirizzo e-mail del cliente. In caso di esercizio della facoltà di recesso, i prodotti acquistati andranno restituiti a MASTECH, integri ed adeguatamente imballati, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall'invio della predetta comunicazione, a spese del cliente, al seguente indirizzo: MASTECH VIA COMO 11, 21020 MONVALLE (VA) A fronte dell'esercizio del diritto di recesso, MASTECH restituirà prontamente al cliente il corrispettivo eventualmente ricevuto.

18. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

La Garanzia Legale di Conformità (o Garanzia Legale) è prevista dal Codice del Consumo agli artt.128-135 e stabilisce la responsabilità del venditore per i difetti di conformità dei beni venduti attraverso i propri canali di vendita. La Garanzia Legale di cui al Codice del Consumo è riservata ai clienti consumatori. Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto stesso.

19. MODELLO DI ORGANIZZAZIONE AI SENSI DEL D. LGS. n. 231/2001

Il cliente dichiara di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di responsabilità amministrativa della persona giuridica e, in particolare, del disposto del D. Lgs. 8 giugno 2001, n. 231. A tale riguardo, il cliente dichiara di improntare i propri comportamenti ai principi di trasparenza e correttezza, nella più stretta osservanza delle disposizioni di legge.

20. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

MASTECH procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet: www.store.mastech.it/privacy-policy-it

21. FORO COMPETENTE

Il Foro di Milano sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti. Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate ai sensi della legge italiana.